【营销咨询】某旅游开发有限公司营销策略优化项目合作
【营销咨询】某物业公司产品体系设计项目
发布时间: 2020-12-11
某物业公司产品体系设计项目合作
项目名称：某物业公司产品体系设计项目
项目背景：
近年来，随着科技的快速发展，物业企业不断完善物业服务体系，为满足客户更多元化的需求，再加上公司在不同领域方面，品牌知名度、忠诚度有所欠缺，对公司品牌与产品提出更大的要求，该物业公司物业服务转型升级迫在眉睫。
项目目标：
1.打造物业产品生态；
2.提升客户感知价值；
3.实现服务迭代升级。
项目过程：
历时153天，49人次深度访谈，1372份问卷调查，超过50次的专题研讨和沟通，最终形成了该物业公司 “5+2+N”的产品设计方案。首先，通过项目实地调研，挖掘该物业公司优势和目标客户需求；其次，多业态物业产品专项设计，提高该物业公司物业服务感知度；最后，多元化产品组合设计，打造该物业公司物业产品生态圈，从而提升该物业公司物业服务核心竞争力。
项目成果：
《某物业公司产品设计方案》（总方案），包括地产物业产品设计/写字楼物业产品设计/营地物业产品设计/物流园物业产品设计/地铁物业产品设计/5个业态物业服务感知设计/基于产品设计和特色产品创新的物业产品生态圈打造。
客户评价：
知行智库公司从企业实际问题出发，团队扎实的实地调研，深度挖掘客户真实需求，为物业产品设计提供直接依据；多维度的理论与模型，保障项目咨询方案的科学性、系统性；产品设计符合我方客户需求，产品优化建议直击痛点。
