知行智库咨询、培训助理，澳大利亚莫纳什商学院硕士；长期从事顾客满意度测评、客户感知提升、用户体验优化等管理活动。研究方向：以顾客满意度提升为抓手，强化顾客忠诚度，实现顾客推荐和服务口碑的正向传播。

       服务顾客：甘孜九龙县经济信息和商务合作局、成都市郫都区中医医院、中国联合网络通信有限责任公司四川省分公司、四川电信、神龙汽车、民生银行、兴业银行等。

       咨询和策划的项目有：《云丘山风景区旅游咨询项目》《新津香秋农业田园综合体项目打造》、《成都市郫都区中医医院服务体系构建项目》、《神龙汽车品牌创建》、《民生银行客户开发与合同管理》、《兴业银行—社区银行的服务营销策划》、《四川通信管理局通信运营商顾客满意度测评》（2016-2018）、《四川联通消费提醒全生命周期方案》、《四川联通客户感知提升方案》、《产品端到端体验评价方案》、《九龙湾坝云海项目招商手册》、《九龙县民族广场地下停车场项目招商手册》等。

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